রেফারেন্স

75bd0-র গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে আমরা সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি, কার সাথে ভাগ করি — এই পৃষ্ঠায় সব খোলামেলা লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন, সেই লেনদেনের তথ্যও এই নীতির আওতায় পড়ে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতালেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যযেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
লবিতে ঢুকুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
75bd0 75bd0-র গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে কোথায় জানাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা কপি পাওয়ার অনুরোধ — সব একই পথে। প্রতিটি অনুরোধে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নিই, যাতে অন্য কেউ আপনার হয়ে অনুরোধ করতে না পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠার নিচের কোণায় চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানালে আমাদের দল সরাসরি তথ্য যাচাই দলে পাঠিয়ে দেবে। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে যাচাই দ্রুত হয়।

ই-মেইল

আমাদের সহায়তা ই-মেইলে লিখুন, বিষয়ের ঘরে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর ও নাম দিন যাতে দ্রুত শনাক্ত করা যায়। আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ দেখতে পাবেন। ফোন নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তন সেখান থেকেই করা যায়। বড় কোনো পরিবর্তনে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার কাঠামো

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শুধু সংগ্রহ করলেই চলে না — রাখার পদ্ধতিটাও গুরুত্বপূর্ণ। আমরা একাধিক স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো প্রতিটি লেনদেনের ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলাচল করে। নিচে ছয়টি মূল ক্ষেত্র দেখুন যেখানে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সরাসরি কাজ করে।

তথ্য এনক্রিপশন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়। bKash বা Nagad থেকে যে লেনদেনের ডেটা আসে, সেটাও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আমাদের সার্ভারে পৌঁছায়। তৃতীয় পক্ষ এই ডেটা পড়তে পারে না।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে ও সাইটের পছন্দ মনে রাখতে। বিশ্লেষণের জন্য কিছু কুকি কাজ করে, তবে সেগুলো ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে শনাক্ত করে না। মোবাইলের সেটিংস থেকে আপনি কুকি বন্ধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহৃত হয়। অচেনা যন্ত্র থেকে লগইনের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কতা পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত থাকে, কেউ সরাসরি পড়তে পারে না।
তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য যতদিন অ্যাকাউন্ট চালু থাকে ততদিন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে একটি নির্দিষ্ট সময় পর ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদি রাখা লাগতে পারে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান, পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে। স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক রেকর্ড ছাড়া বাকি সব মুছে দেওয়া হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম লেনদেনের তথ্য আদানপ্রদান হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। আইনি আদেশ ছাড়া অন্য কোনো কারণে ডেটা শেয়ার করা হয় না।

আপনার তথ্য নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দিচ্ছি। কোনো প্রশ্নের উত্তর খুঁজে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর, ই-মেইল ঠিকানা নেওয়া হয়। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কাগজপত্রের অনুলিপি লাগতে পারে। এছাড়া bKash, Nagad বা Rocket-এর ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের ডেটা সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়।

লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সিস্টেমে ন্যূনতম তথ্য পাঠানো হয়, এটা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার অংশ। কিন্তু বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে আপনার আর্থিক তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও সাইটের কিছু পছন্দ মনে নাও থাকতে পারে। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করলেও অ্যাকাউন্টের মূল কার্যক্রম চলতে থাকবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত ডেটা একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদি সংরক্ষণ করা লাগতে পারে। সুনির্দিষ্ট সময়সীমা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে 'তথ্যের কপি' অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ পাঠানো হবে। এতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড ও সেশনের তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে।

আমরা প্রয়োজনে এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। কোনো বড় পরিবর্তন হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয় এবং আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে জানানো হয়। হালনাগাদের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

হ্যাঁ। লগইনের সময় আপনার নিবন্ধিত ফোনে OTP পাঠানো হয় — এটা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষারই অংশ। অচেনা কোনো যন্ত্র থেকে লগইন চেষ্টা হলে OTP ছাড়া প্রবেশ সম্ভব হয় না, ফলে অন্য কেউ আপনার তথ্যে ঢুকতে পারে না।

Rocket, bKash বা Nagad — যেকোনো ওয়ালেট দিয়ে লেনদেন করলে একই ধরনের তথ্য সংরক্ষণ করা হয়: ওয়ালেট নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ ও সময়। আলাদা কোনো অতিরিক্ত তথ্য Rocket-এর ক্ষেত্রে নেওয়া হয় না। সবক্ষেত্রে একই গোপনীয়তা মান প্রযোজ্য।

সার্ভারের অবস্থান পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে ভিন্ন হতে পারে। তবে আপনার তথ্য যেখানেই সংরক্ষিত হোক, একই স্তরের এনক্রিপশন ও সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

75bd0 Bangladesh আমাদের কথা স্লট গেম স্লট গেম 75bd0 অ্যাপ